Preguntas frecuentes sobre compras, pagos y envíos
En esta sección respondemos las dudas más comunes que suelen tener nuestros clientes para que tu experiencia de compra sea clara y sencilla.
¿Formas de pago disponibles?
Podés abonar tus compras de las siguientes maneras:
Tarjeta de crédito a través de la plataforma Pago Nube.
MercadoPago, una opción segura y rápida.
Efectivo, si preferís pasar por nuestro Showroom y abonar en persona.
Es importante destacar que la financiación de tu compra dependerá exclusivamente de los planes y condiciones que te ofrezca tu tarjeta de crédito en Pago Nube o MercadoPago.
¿Medios y alcance de envíos
Realizamos envíos a todo el país, utilizando empresas reconocidas como:
- Correo Argentino
- Andreani
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y la empresa de logística seleccionada, pero tené en cuenta que los despachos se realizan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la compra.
¿Retiro de compras?
Podés elegir retirar tus productos de las siguientes maneras:
Showroom en zona de Tribunales: Pasá por nuestro local y retiralo personalmente.
Envío a domicilio en CABA: Disponible mediante mensajería, con costo a cargo del comprador.
Los días y horarios de atención del Showroom se anuncian siempre en nuestras redes sociales como Instagram y Facebook, para que puedas planificar tu visita.
¿Plazos para retirar y políticas en caso de no retiro?
Tenés 60 días desde la fecha de tu última compra para retirar tus productos.
Si no retirás en ese plazo, te pedimos que consultes el estado de tu pedido.
En caso de que el producto ya no esté disponible, te ofreceremos un código de descuento por el monto abonado, válido solo para compras en nuestra tienda online.
Cambios y Devoluciones
Queremos que estés satisfecho con tu compra, por eso aceptamos cambios y devoluciones bajo estas condiciones:
Plazo máximo: 15 días desde realizada la compra.
Excepciones: no se aceptan cambios ni devoluciones en productos de las categorías FERIA, Liquidación y Showroom.
¿Qué significa "PLAY"?
Algunos productos llevan la etiqueta "PLAY", lo que indica que están en buen a muy buen estado, aunque no alcanzan nuestro estándar de impecabilidad.
Si el producto presenta un detalle específico, esto se aclarará en la descripción y se mostrará una foto para que puedas evaluarlo antes de comprar.
Esperamos que esta guía te sea útil para resolver tus dudas. Si necesitás más información, no dudes en contactarnos a través de nuestras redes sociales o canales oficiales.